Como novedad este año incorpora módulo de Servicio y atención al cliente, área con muchas oportunidades de desarrollo en Venezuela, por lo que había sido solicitada por los franquiciados.
Con un record de 220 profesionales egresados, comienza el 7 de octubre la nueva cohorte del Diplomado en Gerencia Integral de Franquicias, único programa de certificación en materia de franquicias que existe en el país. Quien lleva la batuta de esta formación es La Cámara Venezolana de Franquicias – Profranquicias- en alianza con el Centro de Extensión, Desarrollo Ejecutivo y Consultoría Organizacional – Cendeco, de la Universidad Metropolitana. Dupla que este año anuncia la introducción de importantes innovaciones a través de nuevos módulos, como parte de su proceso de mejoramiento continuo y en aras de apoyar a las empresas afiliadas a la cámara de franquicias y a los emprendedores del país.
“Estos cambios obedecen tanto al feedback que hemos recibido de los participantes, como a las fortalezas, debilidades y necesidades que hemos identificado en los emprendimientos a través de los programas que ejecutamos en la Cámara. En este sentido, dos de los aspectos cruciales para el éxito o fracaso de un negocio en la Venezuela de hoy son la planificación estratégica y la planificación financiera. Es por ello que hay un módulo entero dedicado a la conceptualización y establecimiento del plan de negocios, y dos módulos dirigidos al tema de finanzas, uno de carácter introductorio general y otro más enfocado en las finanzas dentro de un sistema de franquicias, que tienen características muy específicas”, señala Abel Calvo, coordinador académico del programa y presidente de Profranquicias.
Los organizadores previeron que los participantes, en especial los del interior del país, puedan combinar esta actividad formativa con sus propios compromisos personales y familiares. Por ello el programa que se impartirá cada 15 días, fue dividido en 14 módulos que representan 140 horas académicas, distribuidas a lo largo de casi nueve meses, lo que ubica su culminación en el mes de junio de 2017.
Los módulos del Diplomado son los siguientes: 1. Introducción al sistema de franquicias; 2. Conceptualización – Plan de negocios; 3. Introducción a las finanzas; 4. Franquiciabilidad de las empresas; 5. Finanzas aplicadas a las franquicias; 6. Marco jurídico; 7. Expansión, mercadeo y comercialización; 8. Estrategias inmobiliarias; 9: Estrategias de coaching; 10. Gestión del talento; 11. Servicio y atención al cliente; 12. Gerencia y gestión de un sistema de franquicias; 13. Responsabilidad social empresarial y; 14. Testimonios y experiencias: qué no hacer en las franquicias.
Las inscripciones ya están abiertas a través de la página web www.cendeco.unimet.edu.ve. Para obtener mayores detalles : 0212-240.34.50/ 240.34.54 / 240.36.45 / 992.33.97 / cendeco@unimet.edu.ve / info@profranquicias.com.
PUBLICADO: 28 de septiembre de 2016